自然な会話ってできてますか????
自然に振る舞うって難しい。(´-ω-`;)ゞポリポリ
こんばんは。
キテレツです。
今日のテーマも営業に関すること。
アレを言おうコレを言わなきゃ・・・
って部分を頭に浮かべながら電話とかしてると、それを話すことが目標になっちゃいます。
そうではなく、あくまでも自然に友達と会話する感じでやらなきゃだめとのこと。
自然に友達と会話する感じ・・・これは砕けた会話ではなく、
キャッチボールができているかどうか
ってことらしいです。
質問を投げて回答を得て、すべて相手の話すことを聞いてから言葉を出す。
相手の言葉を遮って強引に続ける
のは、まちがいだそうです。
まぁ、そんなのされたら気分悪いです。
相手の言葉をちゃんと聞いて返してあげる。
大切なのは返し方とタイミング。
んで、
フォロー
だそうです。
自分が発した単語について、安心感を与えるためのフォローを入れる。
ふぅ・・・ここまでブログ書いてて、結構難しいなぁっって。。。。ちょっと沈んだ感じになっちゃう・・・(´д`ι)
臨機応変な対応が求められるわけですねぇ。
キテレツの場合・・・
ガッチガチの営業根性!(*´∀`)ノ
が出ちゃってるみたいです。
相手の気持になって話してみて
ともアドバイスをもらいました。
相手の気持になって・・・
- しょっちゅう営業電話がかかってくる
- 忙しいときに限ってかかってくる
- 営業電話ってしゃくにさわる
- どっちかというとうっとおしい
って感じでしょうか。
それを察して会話する・・・・うぅぅぅ。。。。考えても答えはでなさそう。
相手に営業を感じさせない言葉運び。
ん〜〜・・・・永遠のテーマになりそう。
永遠のテーマじゃだめなんだけどなぁ。。。。
*1:;゚Д゚