理解力とか質問力とか不足してるなぁ。。。今更だけれど。

問合せの数を減らすための工夫とか・・・でも。。失敗。･･･(･∀･i)ﾀﾗｰ･･･

こんばんは。
キテレツです。

(´・ω・)ﾉ できるだけ少ない回数で答えを導き出したい！

と考えるんですが、なかなか難しいですね～。

質問のやり方

について、前に上司に色々教えてもらったんですが、いまいちよく分からず。
本を買って読んでみるとアレコレとその人なりの手法が書いてありますが、実践しても思うように言葉がでず。

ふぅ。(´д｀ι)

まぁ、これも訓練でしょうか。

希望要望にたいしての疑問

が的を外している、もしくは、相手の予想外の方向で疑問を飛ばして勝手に理解している。
というのが多々あります。

相手が希望する答えは何なのか。
これがわかれば苦労しないんですが、キテレツにはわかりません。･･･(･∀･i)ﾀﾗｰ･･･
なので、そのあたりを明確にするために、質問事項まで決まったパターンで作るべきかなと。

臨機応変な部分を持ってしまうと、おそらく間違っちゃいます。

どの本を読んでも5W1Hなパターン

で質問しなさいって書いてますね。
自分が理解したい事柄について、5W1H。。。
できてないなぁ。

そもそも、何を目的としているのか。
5W1Hによって、自分に投げられた仕事を利用する人の背景を知ることができるのが大きいのかなと。
使う人が誰で、どんなふうにいつのタイミングでそのツールを利用するのか。
その人がツールを使う目的は何なのか。

だいたいそれが抜けている。
何かを頼まれたり振られたりしたとき、振ってきた人について調べるのではなくて、振られたモノに着眼して質問する。

そうするだけで、自分のミスを減らし、生産性を上げることができるか？？？
やってみなけりゃわからないｗ